রেফারেন্স

ie1377-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ie1377-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট বিবরণ — তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি কী অধিকার রাখেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অধিকার সংরক্ষিত
ie1377 ie1377-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছে যাবে।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন — লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — ie1377-এ প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে তা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে তাৎক্ষণিক প্রতিফলিত হয় এবং সেই রেকর্ড শুধু আপনি ও আমাদের যাচাইকৃত দল দেখতে পায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন, পেমেন্ট বা তথ্য আপডেট — প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, এরপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও কার্যক্ষমতা পরিমাপের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া এবং আমাদের কুকি নীতি নিয়ে নিচে সচরাচর জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য এটি প্রয়োজনীয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্বাচিত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তারা আমাদের নির্দেশিকা মানতে বাধ্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে মূল তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন পরিচালনা ও পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় আপডেট থাকে।